Для людей с ограниченными возможностями крайне важна такая форма освоения компьютерных знаний, как консультирование, которое дает возможность оперативно получить ответ на те или вопросы, и по сути инвалиды получают возможность своеобразной технической опеки и поддержки в сфере информационных технологий. На решение этих задач направлен проект «Организация консультационных пунктов по использованию информационных технологий для лиц с ограниченными возможностями», поддержанный Правительством Нижегородской области.

На базе НРБОО «Забота» создан Стационарный консультационный пункт (КПИТ) по использованию информационных технологий для лиц с ограниченными возможностями, который оборудован необходимой техникой, наглядными материалами, методическими и информационными материалами. В КПИТ проходят индивидуальные и коллективные консультации.

Оказаны консультации по вопросам использования различных интернет-ресурсов, особое внимание уделялось порталу госуслуг, оказана поддержка по использованию свободного программного обеспечения; проведено консультирование по использованию различных гаджетов (телефон, планшет, роутер и т. п.); по установке приложений на мобильные устройства; консультирование с целью повышения профессиональных компетенций. Участников консультаций интересовали вопросы по современным инструментам расчетов, заказам услуг (покупка электронных билетов, регистрация на рейс, запись на прием в органы соцзащиты), по пользованию банкоматами, терминалами самообслуживания.

IT - тренеры познакомили консультируемых с проектом «Электронный гражданин», который был создан, чтобы обучить всех желающих компьютерной грамотности и основам работы в сети Интернет, предоставить возможность самостоятельного обучения, а также повысить квалификацию тем, у кого уже есть определенные навыки. В рамках консультаций состоялось знакомство с уникальной разработкой Видеокурс «Электронный гражданин Нижегородской области. Впервые на региональном уровне снят обучающий фильм продолжительностью 60 серий, в котором принимали участие профессиональные актеры. Разработан и внедрен на портале проекта Адаптационно обучающий модульный блок "Полезные электронные сервисы" - представляющий собой пошаговые типовые инструкции по использованию сервисов в сети Интернет.

У нижегородцев большой популярностью пользовались консультации на тему «Как правильно выбрать компьютер». Многие обращались в консультационный пункт перед тем, как купить компьютерную технику. На консультациях подробно рассматривался вопрос о правильном выборе компьютерной техники, дополнительных устройствах, об их назначении, отличиях, технических характеристиках, программном обеспечении. Были организованы выездные консультации с целью сопровождения во время приобретения компьютерного оборудования. В результате в выездных консультациях приняло участие более 20 чел. Практически каждый приобрел или ПК, или планшет, ноутбук, антивирусные программы и т.п. Объединившись в мобильную группу, участники консультаций смогли самостоятельно выбрать понравившуюся компьютерную технику, с учетом их особенностей и подобрать к ней программный продукт, намного дешевле чем, если бы они покупали его в индивидуальном порядке.

Консультанты обращали внимание людей с инвалидностью на специальные устройства ввода и дополнительное оборудование для обустройства рабочего места. Оказалось, что об этом знают немногие. Наличие таких спецустройств и рекомендации по использованию дополнительного компьютерного периферийного оборудования (мыши, клавиатуры и т.д.) и компьютерной мебели (подставки под локоть, подставки под голень, кронштейны), рекомендации по использованию дополнительного программного обеспечения (голосовые браузеры и т.д.) для организации учебного и рабочего процесса поможет сделать более комфортной рабочую обстановку и, следовательно, повысить качество жизни инвалида.

У «Заботы» появился еще один ресурс, который также был предложен посетителям консультаций. В организации установлена информационно-правовая система ФСО России, цель которой распространение правовых знаний и консультирование по вопросам законодательства. И каждый желающий мог ею воспользоваться. Консультации проведены для более чем 100 нижегородцев.

Кроме стационарного консультационного пункта, организованы мобильные консультативные пункты в районах области.

Проведены выездные консультации в г. Чкаловск, п. Вача, п. Пешелань Арзамасского района, в с.Вад, в г. Дзержинске. Выездные коллективные консультативные занятия посетили люди с инвалидностью, пожилые граждане, специалисты, работающие в социальной сфере, руководители государственных структур. Основная тема консультаций: ресурсы электронного государства. Были проведены также презентации сетевой академии Cisco, консультирование по использованию ИТ по обучающим программам Cisco, дающее не только новые знания, но и возможность профессиональной реализации, самозанятости, карьерному росту. Общее количество участников консультаций в области — более 200 человек.

Во время встреч с населением и специалистами, работающими с пожилыми и инвалидами в районах области состоялись презентации благотворительной программы «Статус: Онлайн», которую проводит Фонд поддержки и развития филантропии «КАФ». Нижегородская региональная благотворительная общественная организация «Забота» является Региональным координатором Благотворительной программы «Статус: Онлайн». В Нижнем Новгороде на базе «Заботы» организованы курсы компьютерной грамотности, проводятся дополнительные мероприятия для пожилых и людей с инвалидностью, направленные на обеспечение возможностей активного времяпровождения и общественно-полезной деятельности. Планируемое количество слушателей компьютерных курсов 500 человек.

Всем участникам коллективных и индивидуальных консультаций было предложено воспользоваться возможностью получить консультации по информационным технологиям в колл-центре «Заботы» по телефону.

Дополнительно к консультативным мероприятиям в селе Вад И. Симонов, руководитель Нижегородской Школы робототехники, созданной на базе НРБОО «Забота» провел для учащихся местной школы мастер-класс по робототехнике. Сельские ребята с восторгом восприняли такой подарок и с большим удовольствием и активностью приняли участие в мастер-классе. Для многих это было первое знакомство с робототехникой. Мероприятия по популяризации робототехники и приобщению к техническому творчеству детей, проживающих в Нижегородской области, стали возможными благодаря поддержке Нижегородским Правительством проекта «Ресурсный Центр информационных технологий для населения» на базе НРБОО «Забота».

Благодаря сотрудничеству с местными органами власти, гос-структурами, образовательными учреждениями, с бизнесом - объединены и активизированы ресурсы, которые увеличили возможности целевой группы в освоении практических навыков в сфере ИТ.

С большой признательностью люди отнеслись к инициативе проведения ИТ консультаций в отдаленных от областного центра городах и поселках, что в итоге способствует обеспечению лицам с ограниченными возможностями здоровья равные возможности для получения необходимых знаний в области информационных технологий.

Статья о мероприятии на сайте Управления социальной защиты населения Чкаловского района